1 月 2 日，有市民拨打 12345 政务服务热线反映，通过查快递单得知，快递在 2018 年 12 月 27 日被自动退回。市民对此感应不解，好端端的快递为何就被退回了？1 月 3 日，督办员通过电话咨询市邮政治理局，走访快递收发站相识到，天天快递在泰安市区公司已进入注销流程，但由于各县市区天天快递收发点还在继续营业，外地天天快递网点发件时可能不知情，所以还在往泰安市区发货。
走访：小区快递收发站偶然能收到一两个天天快递件市民刘女士反映，她的快递从济南分拨中心发送到泰安后自动退回了，也没有经由相应处置惩罚。通过查询刘女士的快件单号，督办员看到，其快件是 2018 年 12 月 25 日从广州分拨中心发货，2018 年 12 月 27 日转到济南分拨中心，2018 年 12 月 31 日送到泰安，可在当晚就被转回了济南分拨中心。像刘女士这种情况，不仅是个例。从去年 8 月份开始，就有不少市民拨打 12345 政务服务热线反映天天快递不投递等问题，但进入 12 月份后，天天快递的投诉量淘汰。
此外，1 月 3 日，督办员在小区走访时，有的快递收发站老板也反映从去年八九月份开始，天天快递送件泛起了问题。长城东区一快递收发站老板称，以前一天能收二三十个天天快递件，可从 9 月份开始，一天仅能收到一两个快递件，近段时间，更是很少能收到天天快递件。
"现在即即是有天天快递的件，也是由其他快递公司来代送，但由于件少，代送的快递员也不大来。"该店老板说。督办员拨打天天快递（全国）客户服务中心。
对于天天快递在泰安无人派送一事，接电话事情人员称，会联系其他快递公司派送快递。探因：派件用度低、人工人为高，快递点不保本对于市民投诉的天天快递泰安市区没有快递员派送一事，督办员于去年 12 月份也举行过相关报道。
在此前采访中，天天快递泰城网点的相关卖力人对督办员表现，天天快递总部给地方网点的普通派件用度低，可现在人工人为高，快递网点保不住本。该卖力人称，天天快递总部和济南分拨中心不是一家，济南分拨中心收到天天快递的件一天就要向泰安网点收取 1300 元的"寄仓费"，这样算起来，泰安网点原本就是要赔钱，还得再搭进去"寄仓费"，真是赔大了。此外，天天快递派送到泰安的快递件许多都是大件，长约 3 米的栏杆、美容床等，都不像是快递件，更像是物流件，快递员送这些快递件用度也没有高几多，那就不如送其他快递公司的衣服、装饰品等小件省事。鉴于诸多原因，该卖力人所在的快递网点在接手天天快递的快件约一年后，由于派件费低、保不住本，就于去年 12 月份停业了。
1 月 3 日，督办员联系了天天快递市级公司的一家承包商。该承包商称，天天快递是于 2012 年左右进驻泰安，一天能从泰安收 100 多个快递件，从外地能收到 4000 多个件，公司有十四五小我私家。但实际上，公司一天要送 7000 多个件才气盈利。由于谋划泛起难题，从去年年底开始基本处于停业状态。
"原来快递公司老板跟我说是一年能挣 10 万元，所以我就加入了市级承包网点，可厥后公司谋划欠好，我也就不再干了。原来就挣得不多，一旦泛起问题罚款还不少。"该承包商说。部门：天天快递市区公司已进入注销流程天天快递从去年开始经常泛起不投递快递等情况，那么部门又是如何做的呢？1 月 3 日，泰安市邮政治理局相关事情人员先容，在去年 8 月 28 日，市邮政治理局在"泰安市邮政治理局官网"公布对于泰安天天快递的消费风险预警提示称：克日，我市恒信通速递有限公司（谋划天天快递品牌）由于治理不善，生产运输和投递泛起异常，提醒宽大消费者注意，慎重选择快递服务，以保证快件的宁静正常寄递。
去年 10 月 19，市邮政治理局在官网又公布"关于泰安市恒信速递有限公司（天天快递）的消费服务提示"，克日，我市恒信通速递有限公司（谋划天天快递品牌）运营异常，现已暂停各项业务，全国各地发往泰安市区的在途快件一律作退回处置惩罚，请消费者实时联系寄件人处置惩罚快件。在该公司业务恢复正常前，请消费者选择其他快递品牌提供相关服务。市邮政治理局事情人员先容，他们也努力协调天天快递总部在天天快递官网向全国其他地方网点下发了关于泰安市天天快递停止收发快递的通知，所以后期来泰安的天天快递的件少了，关于天天快递的投诉也就淘汰了。
但因泰安市区天天快递公司进入注销流程，可泰安的四个县市未停止天天快递收发，而其他地市天天快递网点的事情人员不知详情，继续将快递发送至泰安城区。对于事情人员所说投诉淘汰一事，督办员通过 12345 政务服务热线查询，发现 8 月份关于天天快递不派送等投诉有 68 件，9 月份有 93 件，10 月份有 136 件，11 月份有 9 件，12 月份有 15 件，投诉量也是呈"断崖式"淘汰。
事情人员提醒宽大市民，泰安市区天天快递公司已经进入注销公司的流程中，市民在网购时也要与卖家协调好投递的快递公司，以免造成不须要的损失。
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